Black Friday. O cómo importar estrategias de marketing para vender más

El Black Friday se celebra en Estados Unidos el día después de Acción de Gracias, que es el último jueves de noviembre. Tiene este particular nombre porque marca el comienzo de las compras navideñas y los comercios pasan de números rojos a negros. Puede parecer una estrategia de las multinacionales y las grandes marcas para estas fechas. Sin embargo, el Black Friday ha llegado también a los pequeños comercios. Se hacen grandes rebajas y descuentos, y la gente incluso hace colas para conseguir los mejores precios.

Es el día que abre la temporada de compras navideñas, yendo de la mano con el Cyber Monday o Ciberlunes. Se celebra también el siguiente lunes de Acción de Gracias (este año el día 28), y es el día exclusivo de las compras por internet. Es una gran ayuda para los comercios, que mejorar las ventas ostensiblemente, y para los consumidores, que consiguen los mejores precios en estas fechas tan señaladas (y caras).

Problemas con el Black Friday

Pero como como no es oro todo lo que reluce, el Black Friday tiene también asociados varios problemas. Ya se han registrado en otros países muchas llamadas a la policía, peleas, avalanchas humanas e incluso alguna puñalada entre los compradores. Tras largas horas de espera para conseguir todo lo de la lista, hay gente que se pega por conseguir el objeto en sí. Sobretodo lo vemos cuando es algo de tecnología: móviles, televisores y ordenadores, entre otros, son los productos más codiciados y buscados. La fiebre consumidora navideña se ve reflejada en vídeos como este.

Black Friday en España

El Black Friday es una práctica cada vez más extendida. Europa y Latinoamérica se suman al fenómeno americano. Francia, Alemania, Holanda y Polonia tienen más ventas en CyberMonday. En España e Italia la cifra media de compras fue de 200€ en 2015. Desde luego, los comercios consiguen sanear las cuentas en estos días.

En nuestro país muchos de los negocios ya han empezado a lanzar sus ofertas en la red. Algunas de las empresas que participan son Zalando, Amazon, El Corte Inglés y Media Markt, entre otras. Aunque se supone que es sólo un día, muchos comercios optan por alargar las promociones una semana. Hay incluso vídeos en Internet de cómo provechar mejor tus compras del Black Friday. Muchas tiendas van sacando sus ofertas en redes sociales para que la gente esté al tanto. Otros, como Media Markt, optan por hacer los tradicionales spots de televisión. Eso sí, siguiendo la línea de sus últimos anuncios.

Otras estrategias de comunicación efectivas para dar a conocer estas promociones utilizan el email marketing y el social media marketing, sobre todo con redes sociales y generación de contenido propio para lograr alcance orgánico. Y, por supuesto, publicidad en medios sociales, sin perder de vista estrategias enfocadas más específicamente a dispositivos móviles. De todo para hacer llegar todo tipo de promociones: 2×1, descuentos, cupones, sorteos… ¡todo vale! Veamos algunos ejemplos:

1. Email marketing

2. Cupones de descuento a través de redes sociales.

3. Sorteos que, además, mejoran el engadgement en nuestros perfiles sociales e incrementan el alcance de nuestros mensajes.

Las grandes marcas siguen siendo las líderes. Pero se ha visto que toda PYME que tenga venta online puede triunfar en este gran acontecimiento. Es necesario ponerse al día en redes sociales y marketing digital para estas fechas. Sea una marca conocida o un comercio pequeño, el más creativo tiene buenas ventas aseguradas. Es el caso, por ejemplo, del anuncio que hizo en 2014 la cadena de grandes almacenes Target:

Y tú, ¿vas a comprar mucho en el Black Friday?

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