El estudio se centra en el mercado US, pero me parece bastante relevante, teniendo en cuenta que este país marca las tendencias de compra en todo el mundo. Los norte americanos entrevistados por Nielsen a comienzos de este año dieron su veredicto, y la respuesta es...depende.
La compra Online fue la plataforma de compra preferida, con un 59% de los entrevistados, así como la plataforma que hacía la comrpa más fácil (68%) y la más conveniente con otro 68%. Sin embargo, y como ya he comentado en muchos otros post, la mayor dificultad a la que se enfrentan las tiendas Online es la confianza, es por eso que el estudio refleja que la gente confía mucho más en las tiendas físicas. Así pues, no es extraño que las Brick-and-mortar (termino usado para las tiendas físicas) sean las que mejor paradas salen en los conceptos de seguridad y fiabilidad con un 77% y un 69% respectivamente.
Sin embargo, me parece muy interesante los resultados obtenidos en la compra a través de móvil. A pesar de que aún le queda un largo recorrido, el hecho de que los consumidores US consideren la plataforma móvil conveniente y fácil para realizar compras cimientan un futuro prometedor en las compras por móvil, corroborando mis teorías que el móvil se va a transformar en la plataforma más usadas tanto para el marketing como para las compras.
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